Refund Request

Refund Request

Bayaran Balik

Am I eligible for a refund?

Adakah saya layak untuk mendapatkan pemulangan semula lebihan bayaran?

How do I get my refund?

Bagaimana cara untuk saya mendapatkan semula pemulangan lebihan bayaran?

Will there be an additional fee for refund processing?

Adakah terdapat tambahan bayaran untuk memproses permintaan pemulangan semula lebihan bayaran?

Can I request to transfer the Credit Balance into other Astro Account?

Bolehkah saya membuat permohonan untuk memindahkan Baki Kredit ke dalam Akaun Astro yang lain?

Can 3rd party request for a refund?

Bolehkah pihak ketiga membuat permohonan untuk pemulangan semula lebihan bayaran?

Any document required for refund?

Apakah dokumen yang diperlukan untuk pemulangan semula lebihan bayaran?

What is the timeline for my refund amount to be remitted into my bank account?

Apakah tempoh jangkaan pemulangan semula lebihan bayaran ke dalam akaun bank saya?

If I never receive the refund within the promised timeline, what should I do?

Sekiranya pemulangan semula lebihan bayaran tidak diterima dalam tempoh jangkaan yang dijanjikan, apakah yang perlu saya lakukan?

Is my data/Info secured?

Adakah data dan maklumat saya selamat?