General - New Packs

General - New Packs

Umum - Pek Baharu

Why is Astro introducing new packs?

Kenapa Astro memperkenalkan pek-pek baharu?

When will the new packages be available?

Bilakah pakej baharu akan disediakan?

What are the new packs?

Apa pek-pek baharu yang ada?

How do I subscribe to the new packs?

Bagaimana cara untuk melanggan pek baharu?

Must I get an Ultra/Ulti Box to subscribe to these new packs?

Perlukah saya dapatkan Ultra/Ulti Box untuk melanggan pek-pek baharu ini?

I am an existing Astro customer; must I get the new packs?

Saya pelanggan sedia ada Astro; perlukah saya melanggan pek baharu?

As a current Astro customer, will I be charged a switching fee for moving to these new packs?

Sebagai pelanggan Astro sedia ada, adakah saya akan dikenakan caj penukaran bila beralih kepada pek baharu ini?

As a current Astro customer, what happens to my existing contracts upon moving to these new packs?

Sebagai pelanggan Astro sedia ada, apakah yang akan berlaku kepada kontrak sedia ada apabila saya berpindah ke pek baharu ini?

Will I be charged switching fees if I removed any add-on content or services in the new packs?

Adakah saya akan dikenakan caj pertukaran kalau saya buang mana-mana rancangan tambahan atau perkhidmatan dalam pek baharu?

By moving to the new packs, how will my monthly bill be impacted?

Setelah saya beralih ke pek baharu, apa terjadi pada bil bulanan saya?

I am a new Astro customer; must I get the new packs?

Saya pelanggan Astro baharu; perlukah saya melanggan pek baharu?

I am not interested in these new packs; I would like to add on/upgrade <old pack> to my subscription.

Saya tidak berminat dengan pek-pek baharu ini tetapi ingin menambah/naik taraf <pek lama> kepada langganan saya.

If I do not want a particular service/pack that is currently available in the new packs, can I replace it with another?

Sekiranya saya tidak berminat dengan perkhidmatan/pek yang tersedia ada dalam pek baharu, bolehkah saya menggantikannya dengan perkhidmatan/pek yang lain?

I am not interested in these new packs; I would like to add multiroom to my subscription.

Saya tidak berminat dengan pek-pek baharu ini tetapi ingin menambah multiroom ke langganan saya.

Can I purchase my preferred channels individually (ala carte) from the new packs?

Adakah saya dibenarkan membeli saluran kegemaran saya secara individu (ala carte) daripada pek baharu?

Can I make a change in package selection? Is there a penalty, and how will the commitment period be calculated?

Adakah saya dibenarkan membuat penukaran pakej pilihan? Adakah penalti akan dikenakan dan bagaimana tempoh komitmen dikira?

My account is suspended/disconnected. Would I have to take up the new packs when I reconnect?

Akaun saya telah disekat/ditamatkan perkhidmatan. Adakah saya perlu mengambil pek baharu bila saya sambungkan semula?

Is there any special promotional offer for the launch of these new packs?

Adakah sebarang promosi istimewa ditawarkan dengan pelancaran pek-pek baharu ini?

Will I lose my Cloud recordings when I subscribe to the new packs?

Adakah saya akan kehilangan rakaman Cloud sekiranya saya melanggan pek baharu?

Do I need internet connection to watch Astro via Ultra / Ulti Box?

Adakah saya memerlukan sambungan Internet untuk menonton Astro melalui Ultra / Ulti Box?

What is the installation price for Astro customers on the new pack?

Berapakah caj pemasangan untuk pelanggan Astro pek baharu?

I recently got an Ulti Box, will Astro require me to swap my box if I subscribe to the new packs?

Saya baru sahaja menerima Ulti Box. Adakah pihak Astro akan meminta saya untuk menukar dekoder saya sekiranya saya melanggan pek baharu?

I used to be able to purchase selected live events and linear channels via CH200 on pay-per-view basis, is it still available?

Sebelum ini saya boleh membeli rancangan siaran langsung dan saluran linear melalui Saluran 200 berdasarkan Pay-Per-View, adakah pilihan ini masih ada?