• Help & Support
    Panduan Astro
  • >
  • All-new Astro PacksPek Astro Serba Baharu
  • >
  • General - New PacksUmum - Pek Baharu
  • >
  • Will I lose my Cloud recordings when I subscribe to the new packs?
    Adakah saya akan kehilangan rakaman Cloud sekiranya saya melanggan pek baharu?
All-new Astro Packs

Will I lose my Cloud recordings when I subscribe to the new packs?

Will I lose my Cloud recordings when I subscribe to the new packs?

Adakah saya akan kehilangan rakaman Cloud sekiranya saya melanggan pek baharu?

The new packs come with 200 hours of Cloud recording by default. If your current recordings exceed 200 hours, the system will delete the exceeded hours once your package has been changed, starting with the oldest recordings first.  

If you would like to retain the previous recordings which exceed 200 hours, you may opt for a selection of 400 or 1500 Cloud Recording hours at a chargeable rate of RM12 or RM15 per month (excl. govt tax) respectively.

Pek baharu disertakan dengan 200 jam rakaman Cloud secara amnya. Jika rakaman semasa anda melebihi 200 jam,  sistem akan memadamkan lebihan jam sebaik sahaja pakej anda diubah, bermula  dengan rakaman paling lama dahulu.

Jika anda ingin mengekalkan rakaman sebelumnya yang melebihi 200  jam, anda boleh memilih pilihan 400 atau 1500 jam Rakaman Cloud pada kadar bercaj RM12 atau RM15 setiap bulan (tidak termasuk  cukai kerajaan) masing-masing.

Related Articles
Artikel Berkenaan

What are the new packs?

Apa pek-pek baharu yang ada?

As a current Astro customer, will I be charged a switching fee for moving to these new packs?

Sebagai pelanggan Astro sedia ada, adakah saya akan dikenakan caj penukaran bila beralih kepada pek baharu ini?

As a current Astro customer, what happens to my existing contracts upon moving to these new packs?

Sebagai pelanggan Astro sedia ada, apakah yang akan berlaku kepada kontrak sedia ada apabila saya berpindah ke pek baharu ini?

Must I get an Ultra/Ulti Box to subscribe to these new packs?

Perlukah saya dapatkan Ultra/Ulti Box untuk melanggan pek-pek baharu ini?

How do I subscribe to the new packs?

Bagaimana cara untuk melanggan pek baharu?

Contact Us
Hubungi Kami
WhatsApp Chat

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.
Sembang bersama kami untuk bantuan.
Feedback Form

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!
Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.