You can access the self-help service 24 hours a day for the following:
1. Check account balance
2. Refresh your Smartcard if your account is active but TV screen displays "This channel is not included in your subscription" or "We apologise for the service interruption"
3. Check application status
Anda boleh mengakses perkhidmatan bantuan diri 24 jam sehari untuk perkara berikut:
1. Periksa baki akaun
2. Muat semula Kad Pintar anda jika akaun anda aktif, tetapi skrin TV memaparkan "Saluran ini tidak termasuk dalam langganan anda" atau "Kami mohon maaf atas gangguan perkhidmatan"
3. Periksa status permohonan
