• Help & Support
    Panduan Astro
  • >
  • My AccountAkaun Saya
  • >
  • Change OwnershipPemindahan Pemilikan
  • >
  • What is the procedure for Transfer of Equipment Ownership?
    Apakah prosedur untuk Pemindahan Pemilikan Peralatan?
My Account

What is the procedure for Transfer of Equipment Ownership?

What is the procedure for Transfer of Equipment Ownership?

Apakah prosedur untuk Pemindahan Pemilikan Peralatan?

Please follow the steps below:

 

Step 1: Fill in Transfer of Equipment Ownership Form (Part A & Part B)

Step 2: Provide an Undertaking Letter if current account holder deceased or un-contactable. (Note: Copy of death certificate is required if account holder deceased).

Step 3: Provide a copy of new applicant NRIC for Malaysian or copy of passport for non-Malaysian or copy of IMM13 Pass with at least 6 months validity for Refugee. (Note: ASTRO name should be displayed on the top left corner on both sides of the identity card copy).

Step 4: A full payment to be made on any outstanding balance for all related accounts (if any).

Step 5: Submit all documents via feedback form .

Step 6: Customer will expect a call from our validation team (Note: Turnaround time for transfer of equipment ownership is 3-5 working days upon receiving all complete documentation).

 

Note:

1. There might be a loss of transmission during the processing of transfer equipment ownership, split or merge of equipment.

2. Recorded program will be removed for PVR user.

3. A full payment to be made on any outstanding balance for all related accounts.

4. New account holder agreed to continue the remaining contract from previous owner account (if any).

5. Auto debit will be voided upon acknowledgment of transfer equipment ownership (if any).

 

Additional requirement for New Owner

Capping of applicant age is 21

Malaysians aged < 26 years old and Non-Malaysian – requires copy of utility bill (Phone, Internet, Water or Electricity)

Sila ikuti langkah di bawah:

‍

Langkah 1: Isikan Borang Pindahan Pemilikan Peralatan (Bahagian A & Bahagian B)

Langkah 2: Sediakan Surat Akuan Janji jika pemegang akaun semasa meninggal dunia atau tidak dapat dihubungi. (Nota: Salinan sijil kematian diperlukan jika pemegang akaun meninggal dunia).

Langkah 3: Sediakan salinan KP pemohon baharu untuk warganegara Malaysia atau salinan pasport untuk bukan warganegara Malaysia atau salinan Pas IMM13 dengan sah laku sekurang-kurangnya 6 bulan untuk Pelarian. (Nota: Nama ASTRO mesti dipaparkan di sudut kiri atas pada kedua-dua belah salinan kad pengenalan).

Langkah 4: Sebarang baki tertunggak perlu dibayar penuh untuk semua akaun berkaitan (jika ada).

Langkah 5: Serahkan semua dokumen melalui borang maklum balas.

Langkah 6: Pelanggan akan menerima panggilan daripada pasukan pengesahan kami (Nota: Tempoh masa untuk pemindahan pemilikan peralatan ialah 3-5 hari bekerja selepas menerima semua dokumentasi lengkap).

‍

Nota:

1. Siaran mungkin hilang semasa pemprosesan pemindahan pemilikan peralatan, pembahagian atau gabungan peralatan.

2. Program yang dirakam akan dikeluarkan untuk pengguna PVR.

3. Sebarang baki tertunggak perlu dibayar penuh untuk semua akaun berkaitan.

4. Pemegang akaun baharu bersetuju untuk meneruskan baki kontrak daripada akaun pemilik sebelumnya (jika ada).

5. Pembayaran secara Auto Debit akan terbatal selepas penerimaan pemindahan pemilikan peralatan (jika ada).

‍

Syarat tambahan untuk Pemilik Baharu

Had umur pemohon ialah 21 tahun

Warganegara Malaysia berumur < 26 tahun dan Bukan Warganegara Malaysia – memerlukan salinan bil utiliti (Telefon, Internet, Air atau Elektrik)

Related Articles
Artikel Berkenaan

What is the form required for Transfer of Equipment Ownership / Merge of Equipment / Split of Equipment?

Apakah borang yang diperlukan untuk melakukan Pemindahan Pemilikan Peralatan / Gabungan Peralatan / Pembahagian Peralatan?

What is the difference between Transfer of Equipment Ownership, Merge of Equipment and Split of Equipment?

Apakah perbezaan antara Pemindahan Pemilikan Peralatan, Gabungan Peralatan dan Pembahagian Peralatan?

Am I still entitled for Multiroom discount if I would like to Transfer of Equipment Ownership / Split of Equipment of my account?

Adakah saya masih layak mendapat diskaun Multiroom jika saya ingin melakukan Pemindahan Pemilikan Peralatan / Pembahagian Peralatan akaun saya?

Can I request for Transfer of Equipment Ownership / Merge of Equipment / Split of Equipment if I have an outstanding balance in my account?

Bolehkah saya membuat permintaan Pemindahan Pemilikan Peralatan / Gabungan Peralatan / Pembahagian Peralatan jika saya mempunyai baki tertunggak dalam akaun saya?

What is the procedure for merging / splitting my account?

Apakah prosedur untuk menggabungkan / membahagi akaun saya?

Contact Us
Hubungi Kami
WhatsApp Chat

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.
Sembang bersama kami untuk bantuan.
Feedback Form

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!
Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.