• Help & Support
    Panduan Astro
  • >
  • All-new Astro PacksPek Astro Serba Baharu
  • >
  • Changes to your Astro Contract (TV)Perubahan pada Kontrak Astro (TV) anda
  • >
  • What is the contract period for subscribing to the new packs?
    Apakah tempoh kontrak/komitmen untuk melanggan pek-pek baharu?
All-new Astro Packs

What is the contract period for subscribing to the new packs?

What is the contract period for subscribing to the new packs?

Apakah tempoh kontrak/komitmen untuk melanggan pek-pek baharu?

For TV packs only, you will have the choice between 0-, 12-, and 24-months contract commitment which will be auto renewed at the end of your contract period. A SMS reminder will be sent to your registered mobile number* within 30 days from the auto renewal date. You may choose to opt out from the auto-renewal by contacting Astro.

A longer contract commitment will come with more savings. However, if in addition to the TV packs, if you would like to also sign-up for Broadband, the contract commitment will be 24 months only. If you’re an existing customer, your existing remaining contract duration (if any) will not be carried over to the new contract except for existing Disney+ Hotstar (3 Months Pack) and Multiroom subscription contract durations which will be carried over upon the migration to new packs.

Note: If you are subscribing to a bundle pack which includes Netflix or Disney+ Hotstar for the first time, you are required to maintain the respective app as part of your bundle selection for a minimum of 12 months, otherwise a cancellation fee will apply.

‍

Untuk pek TV sahaja, anda perlu memilih  antara komitmen kontrak 0-, 12-, dan 24 bulan yang akan diperbaharui secara automatik pada akhir tempoh kontrak anda. Peringatan SMS akan dihantar ke nombor telefon mudah alih berdaftar anda* dalam masa 30 hari dari tarikh pembaharuan automatik. Anda boleh memilih untuk keluar daripada pembaharuan automatik dengan menghubungi Astro.

Komitmen kontrak yang lebih lama akan datang bersama lebih banyak penjimatan. Namun, jika selain daripada pek TV, jika anda juga ingin mendaftar untuk Jalur Lebar, komitmen kontrak akan menjadi 24 bulan sahaja. Jika anda merupakan pelanggan sedia ada, baki tempoh kontrak anda yang sedia ada (jika ada) tidak akan dibawa ke kontrak baharu kecuali untuk Disney+ Hotstar (Pek 3 Bulan) sedia ada dan tempoh kontrak langganan Multiroom yang akan dibawa apabila berpindah ke pek baharu.

Nota: Jika anda melanggan pek gabungan yang merangkumi Netflix atau Disney+ Hotstar buat kali pertama, anda dikehendaki mengekalkan aplikasi masing-masing sebagai sebahagian daripada pilihan gabungan anda untuk minimum 12 bulan, jika tidak, yuran pembatalan akan dikenakan.

‍

Related Articles
Artikel Berkenaan

What are the new packs?

Apa pek-pek baharu yang ada?

As a current Astro customer, will I be charged a switching fee for moving to these new packs?

Sebagai pelanggan Astro sedia ada, adakah saya akan dikenakan caj penukaran bila beralih kepada pek baharu ini?

As a current Astro customer, what happens to my existing contracts upon moving to these new packs?

Sebagai pelanggan Astro sedia ada, apakah yang akan berlaku kepada kontrak sedia ada apabila saya berpindah ke pek baharu ini?

Must I get an Ultra/Ulti Box to subscribe to these new packs?

Perlukah saya dapatkan Ultra/Ulti Box untuk melanggan pek-pek baharu ini?

How do I subscribe to the new packs?

Bagaimana cara untuk melanggan pek baharu?

Contact Us
Hubungi Kami
WhatsApp Chat

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.
Sembang bersama kami untuk bantuan.
Feedback Form

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!
Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.