• Help & Support
    Panduan Astro
  • >
  • My AccountAkaun Saya
  • >
  • Reconnection & DisconnectionPenyambungan Semula & Penamatan Langganan
  • >
  • I’ve made payment via a non-real time payment channel. How can I speed up my account reconnection?
    Saya telah membuat pembayaran melalui saluran pembayaran bukan masa nyata. Bagaimanakah saya boleh mempercepatkan penyambungan semula akaun saya?
My Account

I’ve made payment via a non-real time payment channel. How can I speed up my account reconnection?

I’ve made payment via a non-real time payment channel. How can I speed up my account reconnection?

Saya telah membuat pembayaran melalui saluran pembayaran bukan masa nyata. Bagaimanakah saya boleh mempercepatkan penyambungan semula akaun saya?

Please allow 1-2 working days for payment to be posted in our Astro System if payment is made via non-real time channel. For immediate account reconnection;

‍

WhatsApp us at 03-9543 3838, choose the billing menu option, and choose 'Get Help' to connect with one of our chat agents to send them the proof of payment for reconnection.

‍

Sila berikan masa 1-2 hari bekerja untuk pembayaran anda dikemaskini dalam sistem Astro kami jika pembayaran dibuat melalui saluran bukan masa nyata. Untuk penyambungan semula akaun segera;

‍

WhatsApp kami di 03-9543 3838, pilih pilihan menu bil, dan pilih 'Bantuan lanjut' untuk berhubung dengan salah satu ejen chat kami untuk menghantar bukti pembayaran untuk penyambungan semula.

‍

‍

Related Articles
Artikel Berkenaan

How do I register for Astro Auto-Debit?

Bagaimana cara untuk mendaftar Auto-Debit?

Why am I not receiving SMS notifications on successful or unsuccessful auto-debit transactions?

Kenapa saya tidak menerima notifikasi SMS tentang sama ada transaksi auto-debit berjaya atau tidak?

I've previously registered for auto-debit payment. How do I update my payment details?

Saya berdaftar untuk bayaran auto-debit sebelum ini. Bagaimana cara untuk kemas kini butiran bayaran saya?

Will my credit card be accepted for payment?

Adakah kad kredit saya akan diterima untuk pembayaran?

Where do I view my payment history?

Di mana saya boleh melihat sejarah pembayaran saya?

Contact Us
Hubungi Kami
WhatsApp Chat

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.
Sembang bersama kami untuk bantuan.
Feedback Form

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!
Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.