I have Astro ID log in issues. What should I do?

Saya mempunyai masalah log masuk Astro ID. Apakah yang saya patut buat?

Please make sure that:

You are logging in with the correct Astro ID and password. If you can’t remember your password, please proceed to use the “forgot password” function. For more information, please refer to Question 8 under Astro ID Help & Support FAQ.
You have an Astro ID that is linked to an Astro account. (note: NJOI – linked users will not be able to log into Astro GO)
Your Astro account is active and not under suspension.

If the issue persists, you may submit a feedback form.Kindly select feedback type “I have an enquiry/issue with Apps” and “Astro GO”to fill in the form.

‍

Sila pastikan bahawa:

1. Anda log masuk dengan Astro ID dan kata laluan yang betul. Jika anda tidak dapat mengingati kata laluan anda, sila teruskan ke fungsi "terlupa kata laluan". Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Soalan 8 di bawah Soalan Lazim Bantuan & Sokongan Astro ID.

2. Anda mempunyai Astro ID yang dipautkan ke akaun Astro. (nota: Pengguna NJOI tidak akan dapat log masuk ke Astro GO)

3. Akaun Astro anda aktif dan tidak disekat.

Jika isu berterusan, anda boleh menggunakan borang maklum balas. Sila pilih jenis maklum balas "Saya ada pertanyaan/isu dengan Aplikasi" dan "Astro GO" untuk mengisi borang.

‍

‍

Hubungi Kami

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.

Sembang bersama kami untuk bantuan.

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!

Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.