Please ensure that your latest contact information is updated in our database during the call with our contact centre agents, this includes your mobile number and house address. These information will be used by our courier agents to contact you directly for the retrieval process.
I didn’t receive any SMS notification on the Astro box & Smart Card/SIM Card retrieval request?
Saya tidak menerima sebarang SMS mengenai permintaan saya untuk mendapatkan semula Astro box & Kad Pintar/Kad SIM
Sila pastikan maklumat pangilan terkini anda dikemas kini dalam pangkalan data kami semasa anda berhubung dengan ejen kami, ini termasuk nombor telefon bimbit dan alamat rumah anda. Maklumat ini akan digunakan oleh ejen kurier kami untuk menghubungi anda terus bagi proses pengambilan semula.
