• Help & Support
    Panduan Astro
  • >
  • Astro FibreAstro Fibre
  • >
  • Astro FibreAstro Fibre
  • >
  • How do I resume my service if it was suspended due to non-payment?
    Bagaimanakah cara untuk saya menyambung semula perkhidmatan setelah disekat kerana masalah bayaran?
Astro Fibre

How do I resume my service if it was suspended due to non-payment?

How do I resume my service if it was suspended due to non-payment?

Bagaimanakah cara untuk saya menyambung semula perkhidmatan setelah disekat kerana masalah bayaran?

Service will be resumed after you make payment within 61 days. The monthly subscription fee will be prorated accordingly and are connection fee of RM20 will be applied upon service resumption. Service resumption after 62 days will be treated as a new application.

A reconnection fee of RM20 will be charged. If payment is made within 61 days from your bill cycle date, Astro Fibre services will resume within 1 hour of payment received. Your following month’s bill will be prorated accordingly.

Any service resumption attempt post 61 days will be treated as a new application with a 24-month contract.

‍

Perkhidmatan akan disambungkan semula selepas anda membuat bayaran dalam tempoh 61 hari. Yuran langganan bulanan akan dikira secara purata dan yuran penyambungan semula sebanyak RM20 akan dikenakan selepas perkhidmatan diaktifkan. Penyambungan semula perkhidmatan selepas 62 hari akan dianggap sebagai permohonan baharu.

Bayaran penyambungan semula sebanyak RM20 akan dikenakan. Jika bayaran dibuat dalam tempoh 61 hari dari tarikh kitaran bil anda, perkhidmatan Astro Fibre akan disambungkan semula dalam masa 1 jam selepas bayaran diterima. Bil bulan berikutnya akan dikira secara purata.

Sebarang permintaan untuk menyambungkan semula perkhidmatan selepas 61 hari akan dianggap sebagai permohonan baharu dengan kontrak 24 bulan.

‍

‍

Related Articles
Artikel Berkenaan
Contact Us
Hubungi Kami
WhatsApp Chat

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.
Sembang bersama kami untuk bantuan.
Feedback Form

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!
Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.